Cursos de venta telefónica
El curso de venta telefónica está diseñado especialmente para aquellas empresas que deseen desarrollar todo el potencial de las personas del departamento que se dedican a la venta telefónica y/o Call Center, para ello empleamos las herramientas que provienen tanto de la PNL (Programación Neurolingüística) como del Neuromarketing que nos aportan las técnicas de alto rendimiento para la venta.
Formamos a los mejores comerciales telefónicos para conseguir resultados y alcanzar objetivos | años de experiencia nos avalan | formación en toda España.
En Nuevaforma consideramos que la venta telefónica dispone de un potencial enorme, pero que no obstante las personas que la llevan a cabo deben de tener la preparación correspondiente, ya que sin ella los objetivos establecidos pueden ser difíciles de conseguir.
En el curso de venta telefónica aportamos la metodología conocida como de alto rendimiento también llamada Programación Neurolingüística (PNL) y que estudios realizados sobre el tema demuestran que las personas entrenadas con esta metodología consiguen resultados mucho mayores que las personas que no lo han recibido.
Es por ello que las empresas que han tomado el curso de venta telefónica han visto incrementada su facturación de una forma importante incluso llegando en ocasiones a duplicar su facturación.
En el curso de venta telefónica enseñamos el que y el cómo hay que hablar a nuestro interlocutor para establecer sintonía de forma inmediata, requisito imprescindible para conseguir la venta.
En la actualidad la venta telefónica aplicable a muchos productos, nos permite ahorrar costes de desplazamientos innecesarios, concertar citas telefónicas y multiplicar el potencial de contacto de nuestro departamento.
TEMARIO
Cursos de venta telefónica
- El teléfono, usos y utilidades.
- El pánico telefónico.
- El perfil comercial.
- La gestión telefónica.
- Práctica entrenamiento ensayo.
- Mejor que estar ahí.
- El éxito al teléfono.
- Conocimiento del producto, puntos fuertes puntos débiles.
- El tono de voz.
- Seguridad, confianza y cortesía.
- Sonría.
- PNL, Programación Neurolingüística.
- El argumento, salientes y entrantes.
- El guión telefónico.
- Finalidad.
- Las llamadas salientes.
- Duración de la llamada.
- Objeciones.
- Dominio de las objeciones.
- Cierres de prueba.
- Cierres mayores.
- Seguimiento.
Durante el curso se proyecta videos, power points y se realizan ejercicios relacionados.
Todos nuestros cursos de ventas están subvencionados para empresas, según crédito formativo de la empresa (agrupación de empresas ), por Plan de formación continuada para trabajadores de empresas privadas. Orden TAS/500/2004, de 13 de febrero) según crédito formativo.